| Nuestra Misión Ser para nuestros clientes el socio más confiable en ideas y producto innovadores de publicidad exterior para conquistar la mente de los consumidores.
Nuestra Visión El mundo de la publicidad exterior.Ofrecerle a nuestros clientes soluciones a sus necesidades de publicidad exterior. Nuestra Historia “Cualquiera puede poner anuncios, nosotros comunicamos para que nuestros clientes vendan”, nos dice de entrada seria y pausadamente Victor Mendez, gerente propietario de Kavial, empresa dedicada a la publicidad exterior que se cuenta en la actualidad entre las más reconocidas de Costa Rica. Efectivamente es uno de los casos más sobresalientes del sector de la Pequeña y Mediana Empresa de Centroamérica. Así fue reconocida por FUNDES, Fundación para el Desarrollo, quien distinguió a Rótulos Kavial en el año 1991, como la empresas más sobresalientes del sector de las PYMEs. Hace más de 16 años Victor Mendez comenzó una empresa de publicidad exterior, desde el garaje de su casa habitación. Con sus estudios superiores debajo del brazo y una enfermedad a la vez, decidió no salir a buscar un empleo cómodo y tranquilo, sino que se decidió aceptar el reto que le ofrecía el hacer la suya propia: esto es de convertir en realidad su sueño de crear una empresa propia, para dar trabajo y ayudar al desarrollo del país y de otras empresas. Al preguntarle sobre la filosofía en que se fundamente Kavial, Victor nos dice: “En Kavial estamos conscientes de que lo que busca un anunciante al solicitar nuestros servicios es incrementar sus ventas, ganar adeptos o difundir sus ideas, y sobre esa base desarrollamos todas nuestras actividades”. La empresa cuenta con instalaciones propias y personal para desarrollar las actividades necesarias para planear, crear y operar publicidad en exteriores efectivamente, cuidando que cada etapa del proceso cumpla o exceda con las expectativas de los anunciantes. Las labores de producción incluyen el trabajo de diseño, trazado, pintura o coordinación de impresión del anuncio a colocar, así como la instalación y mantenimiento. Mientras recorremos las instalaciones de Kavial S. A., ubicadas en Curridabat, podemos ver un área de metalmecánica, en la cual un grupo de operarios especializados se encuentra soldando. El señor Mendez nos indica: “Las estructuras son generalmente colocadas sobre terrenos arrendadas por períodos de tiempo renovables. Al construirse con materiales metálicos se tornan durables y resistentes. Ello permite además el poder reubicarlas en caso de ser necesario. En cuanto al mantenimiento depende en gran medida de las características climáticas de la zona en que estas estructuras se encuentran instaladas”. Al consultarle sobre la competencia formal e informal en el sector de rotulación exterior nos señala: “La competencia es muy amplia efectivamente, existe muchas empresas dedicadas a esta actividad. Kavial S. A. compite basándose en tres factores: calidad, servicio y capacidad de instalación. Mientras el precio y disponibilidad son factores que evidentemente influyen en la decisión de compra, calidad, servicio y soporte técnico proporcionados por Kavial marcan una sustancial ventaja frente a la competencia”. “La venta a empresarios pequeños – agrega nuestro entrevistado - requiere de un gran esfuerzo en actividades de educación respecto a los beneficios de la publicidad en exteriores y asesoría a los clientes en cuanto a desarrollar una imagen efectiva de producto y marca”. Al despedirnos de Victor, este agrega, cuando le consultamos por sus esfuerzos de promoción y venta para mantener la competitividad: “Dedicamos una considerable cantidad de tiempo y recursos hacia el reclutamiento, entrenamiento y coordinación de nuestra fuerza de ventas. Siendo una de nuestras prioridades el elevar y mantener los niveles de satisfacción tanto interna como externa, el personal administrativo y operativo es constantemente capacitado e involucrado en programas de mejora continua.” |